§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.expert-lex prowadzony jest przez:

Expert Lex Iwona Szarota-Kuras,
z siedzibą pod adresem:
57-522 Domaszków, ul. Kolejowa 5/2,
wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posługującą się numerem NIP: 8811070990 oraz REGON: 890553646,
zwaną dalej Sprzedawcą.

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kancelaria@expert-lex.pl  Sprzedawca oświadcza, że jest podatnikiem zwolnionym z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi (brutto).
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty cyfrowe (e-booki, prezentacje, szkolenia, kursy) oraz procedurę przystępowania do testów wiedzy i wydawania zaświadczeń.

§ 2 DEFINICJE

1. Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, prezentacje szkoleniowe, materiały edukacyjne w formacie PDF.
4. Zaświadczenie/Certyfikat – dokument potwierdzający zaliczenie testu wiedzy, dostarczany w formie elektronicznej, zabezpieczony Kwalifikowanym Podpisem Elektronicznym Sprzedawcy.

§ 3 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. W celu zakupu produktu, Klient wybiera interesującą go Treść Cyfrową, dodaje ją do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
2. W formularzu zamówienia niezbędne jest podanie prawidłowych danych: imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz danych do faktury (w przypadku firm).
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
4. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24.
5. Umowę kupna-sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą dokonania skutecznej płatności przez Klienta.
6. Po odnotowaniu wpłaty, system Sklepu automatycznie wysyła na adres e-mail Klienta zakupioną Treść Cyfrową lub link umożliwiający jej natychmiastowe pobranie.

§ 4 TESTY WIEDZY I WYDAWANIE CERTYFIKATÓW

1. Klient, w ramach zakupionego produktu, otrzymuje prawo do przystąpienia do internetowego testu sprawdzającego wiedzę z zakresu zakupionego Szkolenia/Kursu.
2. Przed przystąpieniem do testu Klient zobowiązany jest podać w formularzu testowym dane niezbędne do wystawienia oficjalnego dokumentu: imię, nazwisko, datę oraz miejsce urodzenia.
3. Warunkiem otrzymania Zaświadczenia ukończenia Szkolenia lub Kursu jest uzyskanie pozytywnego wyniku z testu (minimum 80% poprawnych odpowiedzi).
4. Z uwagi na wymogi prawne, oficjalne Zaświadczenie w formie elektronicznej jest weryfikowane i podpisywane przez Sprzedawcę przy użyciu Kwalifikowanego Podpisu Elektronicznego.
5. Podpisane Kwalifikowanym Podpisem Elektronicznym Zaświadczenie / Certyfikat w formacie PDF zostanie przesłane na adres e-mail Klienta w terminie do 24 godzin (w dni robocze) od momentu uzyskania pozytywnego wyniku z testu.

§ 5 ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument, co do zasady, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Ważne: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Klikając przycisk zakupu i pobierając e-booka przed upływem 14 dni, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do zwrotu pieniędzy.

§ 6 REKLAMACJE

1. W przypadku, gdy zakupiony plik jest uszkodzony, nie otwiera się lub link do pobrania jest nieaktywny, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kancelaria@expert-lex.pl
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową.

§ 7 DANE OSOBOWE

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz korzystania z plików cookies zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

§ 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.